FAQ

    Où est votre magasin?
     Notre magasin est situé au 102 4th Street NE, Calgary, AB, T2E 3R9

    Pourquoi dois-je m'abonner à votre liste de diffusion ?
     Les abonnés par courrier électronique reçoivent des offres spéciales exclusives, des économies, des promotions et des actualités. Nous ne partageons, ne vendons ou ne louons JAMAIS nos listes de diffusion.

    Comment prendre rendez-vous ?
    Il existe     plusieurs façons de prendre rendez-vous avec nous.

    1. Vous pouvez prendre rendez-vous en nous appelant au 403-457-1303.
    2. Envoyez-nous un message sur Facebook Messenger, Instagram Direct ou le chat situé dans le coin inférieur droit du site Web.
     3. Nous proposons également l'auto-réservation en cliquant sur « prendre rendez-vous » en haut à droite de bratopia.ca : https://bratopia.ca/contact-us/

    Je veux acheter un soutien-gorge, mais je ne sais pas s'il me conviendra. Que dois-je faire?
    Nous croyons en la véritable expérience du soutien-gorge et c'est pourquoi nous proposons des essayages gratuits en personne et en ligne pour vous aider à comprendre votre corps et ce qui vous convient le mieux. Prenez rendez-vous et laissez-nous vous aider.

    Y a-t-il un parking ?
     Oui. Il y a un parking du côté est de notre immeuble, plus près de la sortie Edmonton Trial !

    Comment puis-je me mesurer ?
    Chez BraTopia, nous trouvons que l'ajustement le plus précis est lorsque vous pouvez venir en magasin et demander à l'un de nos experts en ajustement de vous mesurer et de vous ajuster. Cependant, si vous ne pouvez pas venir pour quelque raison que ce soit, nos experts en ajustement se feront un plaisir de réserver un essayage en ligne avec vous pour suivre le processus d'auto-mesure (ou demander à quelqu'un à la maison de vous mesurer) et vous aider à trouver les meilleures pièces. pour vous via notre boutique en ligne.

    Quelle est votre politique d'échange ?
     En raison de la nature intime de nos produits, les articles suivants peuvent être échangés en magasin dans les 7 jours suivant l'achat. Tous les articles doivent être échangés non lavés et non portés, sans parfums, marques ou signes d'usure, avec les étiquettes d'origine toujours en place : soutiens-gorge, maillot de bain, hauts, cache-maillots de bain, peignoirs, ensembles pyjama.

    Tous les autres articles, y compris les soutiens-gorge sans bretelles, les soutiens-gorge d'allaitement, les articles avec entrejambe, les emballages scellés ou les commandes spéciales, sont des VENTE FINALE . Le frais de livraison ne sont pas remboursables

    Tout produit mal manipulé ou mal entretenu conformément à la carte de soins BraTopia sera considéré comme une vente finale . Tous nos produits sont lavables à la main uniquement. Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables. Tous les produits à prix réduit sont des VENTE FINALE. 

    Puis-je vous donner les informations de ma carte et simplement la récupérer ?
    Non, nous n’acceptons aucun paiement par téléphone ou par e-mail. Tous les paiements doivent être effectués en magasin ou via notre portail de paiement en ligne sécurisé. Il s'agit de protéger vos informations de paiement.

    Quels sont vos horaires ?
     Lundi : 11h - 18h
    Mardi : 11h - 18h
    Mercredi : 11h - 18h
    Jeudi : 11h - 19h
    Vendredi : 11h - 19h
    Samedi : 11h - 18h
    Dimanche : 11h - 17h

    Quelles tailles portez-vous ?
     Nous avons un large choix de tailles : 28-46 pour les tailles de bandeau et AK pour les tailles de bonnets. Nous proposons de la lingerie et des culottes dans les tailles XS à 4X. Et nous proposons des maillots de bain dans des tailles spéciales similaires à celles de nos soutiens-gorge et culottes.

    Combien coûtent vos soutiens-gorge et votre lingerie ?
     Nous proposons une belle collection de soutiens-gorge, de lingerie et bien plus encore dans une gamme de prix adaptés à votre budget.

    J'ai acheté un soutien-gorge et ce soutien-gorge a été mis en vente le lendemain. Puis-je profiter de la vente ?
    Aucun ajustement de prix. Les réductions ne peuvent pas être appliquées sur des marchandises déjà achetées.